بازاریابی تلفنی

بازاریابی تلفنی یکی از موثرترین و در عین حال چالش برانگیزترین موارد سازمانهاست. همانطور که در مقاله های قبلی اشاره کردیم مهم ترین چالش هر کسب و کاری یافتن مشتری جدید است. مشتریان جدید را از دو راه می توان پیدا کرد. یا آنها شما را پیدا کنند و یا اینکه شما به سراغ آنها بروید. کسب و کارهای موفق تر بجای آنکه منتظر شوند مشتریان آنها را پیدا کنند، مهارت جست و جوی خود را برای تداوم پیدایش مشتری جدید پرورش داده اند.
روش های متفاوتی برای دسترسی به مشتریان بالقوه وجود داره، مانند نامه رسمی، تماس تلفنی، ایمیل مارکتینگ، پیامک های انبوه و… اما در نظر داشته باشید که بهترین روش برای برقراری ارتباط موثر و تاثیر گذار بازاریابی تلفنی است.

اگر مصمم هستید که در فروش موفق شوید باید دایره ارتباطات خود را گسترش دهید. در کتابی درباره بازاریابی تلفنی مثال جالبی ارائه شده بود که اشاره می کرد در بازاریابی تلفنی باید مانند یک قیف عمل کنید. تماس های زیادی را انجام دهید و داخل قیف بریزید ولی درنهایت خروجی بسیار باریک و خالص است.
در بازاریابی تلفنی شما باید دایما به دنبال مشتریان جدیدی باشید که از محصولات شما بهره می برند، این کار احتمال موفقیت را افزایش خواهد داد. حتی فروشندگان خیلی موفق که به اندازه بالایی فروش دارند دست کم ۲۰درصد از زمان کاری خود را به پیدا کردن هدفمند مشتریان جدید اختصاص می دهند.